Protection des données personnelles | ProVans

1. A qui s’adressent ces informations sur la gestion des données personnelles

Aux visiteurs de notre site internet, aux clients de ProVans et aux personnes nous suivant sur les réseaux sociaux.

2. ProVans

ProVans est une EI immatriculée au RCS de Nîmes (n° 811 593 656 00036), représentée par Monsieur ROBIN Nicolas, et dont le siège social est situé au 5 boulevard G. Clémenceau, 30400 Villeneuve-lez-Avignon (France). ProVans édite le site www.day-tours-from-avignon.com et procède à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données en tant que responsable du traitement des données.

3. Utilisation de vos données

3.1. Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons recueillir vos données lorsque : vous vous connectez au site www.day-tours-from-avignon.com avec un ordinateur, une tablette ou un smartphone, qui utilisent des cookies ; vous achetez nos services et produits ; vous adhérez à nos pages sur les réseaux sociaux.

3.2 Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons et utilisons vos données pour comprendre l’utilisation qui est faite de notre site, en les agrégeant avec celles des autres utilisateurs et en les analysant de façon non personnelle, ainsi que pour modifier notre site en fonction des analyses des données réalisées. La base juridique de ce traitement est votre consentement. Ce traitement nous permet de : gérer le paiement des commandes ; mieux gérer notre relation avec nos clients, y compris à travers les réseaux sociaux ; gérer les campagnes de publicité qui dépendent des pages et de produits que vous avez consultées sur notre site ; cibler nos envois d’e-mails (informatifs, publicitaires, relationnels).

4. Qui a accès à vos données

Nous transmettons vos données à une liste déterminée de sous-traitants nécessaires au bon fonctionnement des services que nous proposons : le développement informatique de notre site ; le paiement en ligne (prestataires de service de paiement) ; la gestion des réservations (API Bookeo). Pour prendre connaissance de la politique de confidentialité de nos partenaires, veuillez suivre les liens suivants : Stripe - Privacy Policy France ; Bookeo - Privacy Policy.

5. Comment accéder, modifier ou supprimer mes données ?

Pour accéder, modifier, supprimer ou récupérer vos données, envoyez un mail décrivant votre demande à l’adresse suivante : contact@provans-tours.com, accompagné d’une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport. ProVans répondra dans un délai d’un mois maximum suivant la date de réception de votre demande. Si vous demandez la suppression de vos données, ProVans pourra tout de même les conserver dans des archives pour la durée nécessaire à la satisfaction des obligations légales, fiscales et comptables de ProVans.

6. Les services d’analyse de données utilisateurs installés sur notre site

ProVans a installé sur son site plusieurs outils lui permettant d’adapter ses campagnes publicitaires, l’ergonomie des pages du site, d’adapter le contenu en fonction des attentes des visiteurs et clients. Ces outils recourent souvent à la technologie des cookies. Un cookie est un fichier texte déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service d’analyse d’audiences de site...). C’est grâce aux cookies qu'il est possible, par exemple, d’accéder à des pages personnalisées, de recevoir des publicités pour des produits déjà consultés (campagne de reciblage ou retargeting) ou d’éviter d’être exposé un nombre trop important de fois à la même publicité. Pour plus d’informations générales sur les cookies, veuillez lire "Qu'est ce que les cookies".

6.1. Les système d’analyse d’audience

Des systèmes de suivi d’analyse d’audience sont installés sur notre site : Google Analytics. Google Analytics qui est l’une des solutions d’analyse les plus répandues et les plus fiables sur le web pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site et comment nous pouvons améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent suivre des paramètres tels que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez afin que nous puissions continuer à produire du contenu engageant. Pour plus d’informations sur les cookies Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics. Vous pouvez bloquer ces systèmes en bloquant la dépose des cookies associés avec l’extension Ghostery disponible sur Firefox, Chrome, Safari, Explorer ou Opera.

6.2. Les systèmes d’analyse et d’optimisation des campagnes publicitaires

Des systèmes d’analyse et d’optimisation des campagnes publicitaires sont installés sur notre site : Google Ads, Facebook Ads. Les régies publicitaires sur internet permettent à leurs annonceurs, comme ProVans, de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire en affichant le nombre de clics sur les publicités, la durée de leur visite ou le nombre d’achat qu’ils ont réalisé. Comme nous vendons des produits, il est important pour nous de comprendre les statistiques sur le nombre de visiteurs de notre site qui font un achat et en tant que tel c'est le type de données que ces cookies vont suivre. Cela est important pour vous car cela signifie que nous pouvons faire des prévisions commerciales précises qui nous permettent de surveiller nos coûts de publicité et de produits pour assurer le meilleur prix possible. Le service Google Adsense que nous utilisons pour notre publicité utilise un cookie doubleclick pour fournir des annonces plus pertinentes à travers le web et limiter le nombre de fois qu’une annonce donnée vous est montrée. Pour plus d’informations sur Google Adsense voir la FAQ officielle de Google Adsense confidentialité. Vous pouvez bloquer ces systèmes en bloquant la dépose des cookies associés avec l’extension Ghostery disponible sur Firefox, Chrome, Safari, Explorer ou Opera.

6.3. Les systèmes liés aux réseaux sociaux

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+, etc. Des systèmes liés aux réseaux sociaux sont installés sur notre site : widget Facebook, Google+, TripAdvisor, Instagram. Vous pouvez bloquer ces systèmes en bloquant la dépose des cookies associés avec l’extension Ghostery disponible sur Firefox, Chrome, Safari, Explorer ou Opera.

7. Délégué à la Protection de données

Le délégué à la protection de données de notre société, Mr Nicolas ROBIN, peut être jointe par voie postale à : 5 boulevard Georges Clémenceau, 30400 Villeneuve-lez-Avignon.